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Política de Privacidad de coinpoker

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas coinpoker, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSolicitudes de acceso atendidas por correoRetención limitada al uso necesarioSin venta de datos a tercerosAplicable a usuarios en México
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si quieres ejercer algún derecho sobre tus datos —acceder a ellos, corregirlos, solicitar su eliminación o limitar su uso— puedes contactarnos por cualquiera de los canales siguientes. Respondemos las solicitudes relacionadas con privacidad en el menor tiempo posible, conforme a las obligaciones que apliquen según tu región.

Correo de privacidad Escríbenos a la dirección de privacidad indicada en el pie de página. Incluye tu nombre de usuario y una descripción clara de tu solicitud para que podamos atenderte.
Chat de soporte en español El chat de coinpoker atiende en español. Desde ahí puedes abrir un ticket de privacidad si prefieres no enviar correo. El equipo de soporte lo escala al área correspondiente.
Formulario de cuenta Dentro de la configuración de tu cuenta encontrarás un formulario para solicitar cambios o eliminación de datos. Complétalo y recibirás confirmación por correo electrónico.
CÓMO CUIDAMOS TU INFORMACIÓN

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información en todo momento. Aquí te explicamos los puntos concretos que más nos preguntan: seguridad de la cuenta, uso de cookies, con quién compartimos datos y cuánto tiempo los conservamos.

Cifrado de la cuenta

Toda la comunicación entre tu celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Las contraseñas se almacenan con hash y nunca en texto plano.

Uso de cookies

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso activo y cookies analíticas para entender cómo navegas el sitio. Puedes ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

Compartición limitada de datos

Compartimos información únicamente con proveedores de pago como los que procesan transacciones SPEI, OXXO y CoDi, y solo lo necesario para completar la operación. No vendemos tus datos a terceros.

Plazos de retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el período adicional que exija la normativa aplicable. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma permanente.

Lo que nos preguntan sobre privacidad

Estas son las dudas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales en coinpoker. Si tu pregunta no está aquí, contáctanos por chat o correo y te respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, fecha de nacimiento y datos de contacto. Si realizas un depósito, también registramos el detalle de la transacción —referencia SPEI, OXXO o CoDi, monto y fecha— para confirmar el abono.

Sí. Puedes solicitarlo por correo o desde el formulario en la configuración de tu cuenta. Procesamos la solicitud conforme a la ley local aplicable en tu región y las regiones habilitadas

No. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores de pago en la medida estrictamente necesaria para completar tus transacciones.

Entra a la sección de perfil en tu cuenta y edita los campos disponibles. Si necesitas corregir datos que no puedes cambiar tú mismo, contáctanos por chat o correo con la corrección específica.

Los conservamos mientras tu cuenta esté activa y el período adicional que requiera la normativa local vigente. Cuando ese plazo vence, los datos se eliminan o se anonimizan permanentemente

Son pequeños archivos que guardamos en tu celular o computadora para mantener tu sesión activa y analizar la navegación. Puedes desactivarlas o ajustarlas desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.